Mensajes automáticos a favoritos

Contacta automáticamente a los compradores que añaden tus artículos a favoritos con mensajes personalizados por marca para maximizar la conversión.

Cuando alguien añade tu artículo a favoritos, es una señal clara de interés. Pero sin una acción por tu parte, esa intención de compra se esfuma. ControlResell te permite enviar automáticamente un mensaje personalizado a cada comprador que guarda un artículo en favoritos, para transformar el interés en venta.

¿Cómo funciona?

1. Un comprador añade tu artículo a favoritos en Vinted, eBay, etc.
2. ControlResell detecta el favorito automáticamente
3. Se envía un mensaje personalizado al comprador directamente en la plataforma
4. El mensaje es identificable en tu mensajería centralizada con un pequeño logo de ControlResell (como en WhatsApp, puedes ver cuándo se envió el mensaje y cuándo llegó)

Sistema por casos: la personalización que convierte

El principio es sencillo: cuanto más personalizado sea tu mensaje, mejor convierte.

Caso por defecto

Un caso por defecto se aplica a todos tus artículos. Es la red de seguridad: incluso sin configuración específica, cada favorito recibe un mensaje.

Casos específicos por marca o categoría

Aquí es donde se vuelve realmente potente. Puedes crear casos específicos para adaptar el mensaje según la marca, la categoría, la cuenta o la plataforma.

Comparación concreta:

• Mensaje genérico: "Gracias por añadir mi artículo a favoritos, no dudes en preguntar si tienes cualquier duda" — funciona, pero es del montón
• Mensaje personalizado Ralph Lauren: "Para los artículos Ralph Lauren estoy dispuesto a hacerte un 20% de descuento" — muchas más ganas de responder, muchas más conversiones

Otros ejemplos:

• Levis: un mensaje y una oferta adaptados a la marca
• Gucci: otro tono, otra oferta

Enviar un mensaje, una oferta o ambos

Para cada caso, tú eliges qué enviar:

• Solo un mensaje: para iniciar la conversación
• Solo una oferta: para proponer directamente un precio rebajado
• Un mensaje + una oferta: el combo más efectivo para maximizar la conversión

Secuenciar los mensajes

No estás limitado a un único envío. Puedes encadenar varios mensajes con retrasos entre ellos:

1. Primer mensaje: enviado de inmediato cuando se añade el artículo a favoritos
2. Esperar X horas (por ejemplo, 6 horas)
3. Segundo mensaje: recordatorio con una oferta más agresiva o un mensaje distinto

Esta secuencia te permite maximizar las probabilidades de conversión sin resultar intrusivo.

Seguimiento en la mensajería

Todos los mensajes enviados a favoritos aparecen en tu mensajería centralizada. Cada mensaje automático es identificable gracias al pequeño logo de ControlResell. Como en WhatsApp, puedes ver:

• Cuándo salió el mensaje desde ControlResell
• Cuándo llegó el mensaje a la plataforma (Vinted, eBay, etc.)

Si el comprador responde, la conversación continúa con normalidad en tu mensajería.

Cuotas por plan

Resultados

Los mensajes a favoritos son una de las funcionalidades más efectivas de ControlResell. Combinando la personalización por marca, las ofertas segmentadas y la secuenciación de mensajes, transformas una intención de compra pasiva en una venta activa. Los recordatorios automáticos (cuando el comprador deja de responder después de varios días) permiten recuperar entre un 5 y un 10% de ventas adicionales.

Para configurar los mensajes a favoritos y el resto de flujos automáticos, consulta la página completa: Mensajería automática.