Messagerie centralisée
Toutes vos conversations de toutes vos plateformes et tous vos comptes, dans une seule boîte de réception.
Quand vous vendez sur plusieurs plateformes et plusieurs comptes, la messagerie devient ingérable. Vous jonglez entre Vinted, eBay, Vestiaire Collective, et vous passez votre temps à switcher entre les apps pour ne rater aucun message.
La messagerie centralisée de ControlResell rassemble toutes vos conversations au même endroit : vos 3 comptes Vinted, votre compte eBay, votre compte Vestiaire Collective -- tout arrive dans une seule boîte de réception.
Ce que ça change
- Tous vos comptes au même endroit : peu importe le nombre de comptes et de plateformes, toutes les conversations arrivent ici
- Répondez directement depuis ControlResell -- votre réponse part sur la bonne plateforme, au bon acheteur
- Communiquez facilement avec vos clients : envoyer un message, faire une offre, envoyer des photos
- Traduisez les conversations directement dans la messagerie pour les acheteurs étrangers
- Ne ratez plus aucun message : tout est centralisé, plus besoin de vérifier chaque plateforme séparément
Messages automatiques identifiables
Quand un message est envoyé automatiquement par ControlResell (via l'agent IA ou les messages aux favoris), un petit logo ControlResell apparaît à côté du message. Comme sur WhatsApp, vous pouvez voir quand le message est parti et quand il est arrivé sur la plateforme (Vinted, eBay, etc.).
Filtres et organisation
Organisez vos conversations avec les filtres :
- Par compte : affichez uniquement les conversations d'un compte spécifique
- Épinglés : épinglez les conversations importantes pour les retrouver facilement. Par exemple, si un acheteur demande des photos portées, épinglez la conversation et retrouvez-la dans vos épinglés quand vous êtes prêt
- Non lus : les conversations avec des messages en attente
Envoyer des offres et des photos
Directement depuis la messagerie, vous pouvez :
- Envoyer un message comme sur Vinted
- Faire une offre de prix aux acheteurs intéressés
- Envoyer des photos sans quitter l'application
Sur la version web, utilisez le raccourci /offer pour faire une offre rapidement depuis le clavier.
Disponibilité
| Plan | Messagerie centralisée |
|---|---|
| Starter | Non disponible |
| Growth | Inclus |
| Business | Inclus |
| Enterprise | Inclus |
La messagerie centralisée est disponible à partir du plan Growth (29.99€/mois).
En pratique, vous utiliserez peu la messagerie manuellement : l'agent IA gère les négociations et les réponses aux questions automatiquement. Mais quand vous en avez besoin, tout est là.
Messagerie automatique
Négociation automatique, agent IA pour répondre aux questions, et flux de messages automatiques pour maximiser vos ventes.
Messages aux favoris
Contactez automatiquement les acheteurs qui ajoutent vos articles en favoris avec des messages personnalisés par marque pour maximiser la conversion.