Messaggi ai preferiti automatici

Contatta automaticamente gli acquirenti che aggiungono i tuoi articoli ai preferiti con messaggi personalizzati per marca e massimizza le conversioni.

Quando qualcuno aggiunge un tuo articolo ai preferiti, è un segnale forte di interesse. Ma senza un'azione da parte tua, questa intenzione di acquisto svanisce. ControlResell ti permette di inviare automaticamente un messaggio personalizzato a ogni acquirente che mette un articolo tra i preferiti, per trasformare l'interesse in vendita.

Come funziona?

1. Un acquirente aggiunge il tuo articolo ai preferiti su Vinted, eBay, ecc.
2. ControlResell rileva automaticamente l'aggiunta
3. Un messaggio personalizzato viene inviato all'acquirente direttamente sulla piattaforma
4. Il messaggio è identificabile nella tua messaggistica centralizzata grazie a un piccolo logo ControlResell (come su WhatsApp, vedi quando il messaggio è partito e quando è arrivato)

Sistema per casi: la personalizzazione che converte

Il principio è semplice: più il tuo messaggio è personalizzato, più converte.

Caso predefinito

Un caso predefinito si applica a tutti i tuoi articoli. È la rete di sicurezza: anche senza una configurazione specifica, ogni preferito riceve un messaggio.

Casi specifici per marca o categoria

È qui che le cose diventano potenti. Crei dei casi specifici per adattare il messaggio in base alla marca, alla categoria, all'account o alla piattaforma.

Confronto concreto:

• Messaggio generico: "Grazie per aver aggiunto il mio articolo ai preferiti, non esitare se hai domande" -- funziona, ma è nella media
• Messaggio personalizzato Ralph Lauren: "Sugli articoli Ralph Lauren sono disposto a fare il 20% di sconto" -- molto più invogliante a rispondere, molto più conversioni

Altri esempi:

• Levi's: un messaggio e un'offerta adattati al marchio
• Gucci: un tono diverso, un'offerta diversa

Inviare un messaggio, un'offerta o entrambi

Per ogni caso, scegli cosa inviare:

• Solo un messaggio: per avviare la conversazione
• Solo un'offerta: per proporre direttamente un prezzo ridotto
• Un messaggio + un'offerta: il combo più efficace per massimizzare le conversioni

Sequenziare i messaggi

Non sei limitato a un solo invio. Puoi concatenare i messaggi con dei ritardi:

1. Primo messaggio: inviato subito quando l'articolo viene aggiunto ai preferiti
2. Attendere X ore (es.: 6 ore)
3. Secondo messaggio: follow-up con un'offerta più aggressiva o un messaggio diverso

Questa sequenza permette di massimizzare le possibilità di conversione senza essere invadente.

Monitoraggio nella messaggistica

Tutti i messaggi inviati ai preferiti appaiono nella tua messaggistica centralizzata. Ogni messaggio automatico è identificabile grazie al piccolo logo ControlResell. Come su WhatsApp, puoi vedere:

• Quando il messaggio è partito da ControlResell
• Quando il messaggio è arrivato sulla piattaforma (Vinted, eBay, ecc.)

Se l'acquirente risponde, la conversazione prosegue normalmente nella tua messaggistica.

Quote per piano

Risultati

I messaggi ai preferiti sono una delle funzionalità più efficaci di ControlResell. Combinando la personalizzazione per marca, le offerte mirate e la sequenza dei messaggi, trasformi un'intenzione d'acquisto passiva in una vendita attiva. I follow-up automatici (quando l'acquirente non risponde più dopo qualche giorno) permettono di recuperare un ulteriore 5-10% di vendite.

Per configurare i messaggi ai preferiti e tutti gli altri flussi automatici, consulta la pagina completa: Messaggistica automatica.