ControlResell
Communication

Wiadomości po dodaniu do ulubionych

Automatycznie kontaktuj kupujących, którzy dodają Twoje przedmioty do ulubionych, spersonalizowanymi wiadomościami według marki dla wyższej konwersji.

Kiedy ktoś dodaje Twój przedmiot do ulubionych, to silny sygnał zainteresowania. Jednak bez Twojej reakcji ta intencja zakupu ulatuje. ControlResell pozwala Ci automatycznie wysłać spersonalizowaną wiadomość do każdego kupującego, który polubi Twój przedmiot, aby zamienić zainteresowanie w realną sprzedaż.

Jak to działa?

  1. Kupujący dodaje Twój przedmiot do ulubionych na Vinted, eBay itp.
  2. ControlResell automatycznie wykrywa to działanie
  3. Spersonalizowana wiadomość trafia do kupującego bezpośrednio na platformie
  4. Wiadomość rozpoznasz w swojej scentralizowanej skrzynce po małym logo ControlResell (tak jak na WhatsApp widzisz, kiedy wiadomość została wysłana i kiedy dotarła)

System przypadków: personalizacja, która konwertuje

Zasada jest prosta: im bardziej spersonalizowana wiadomość, tym wyższa konwersja.

Przypadek domyślny

Przypadek domyślny obejmuje wszystkie Twoje przedmioty. To siatka bezpieczeństwa: nawet bez konkretnej konfiguracji każde dodanie do ulubionych wywoła wiadomość.

Przypadki specyficzne według marki lub kategorii

To tutaj zaczyna się prawdziwa moc. Tworzysz konkretne przypadki, aby dopasować treść wiadomości do marki, kategorii, konta lub platformy.

Konkretne porównanie:

  • Wiadomość ogólna: „Dzięki za dodanie mojego przedmiotu do ulubionych, pisz śmiało, jeśli masz pytania" -- działa, ale przeciętnie
  • Wiadomość spersonalizowana Ralph Lauren: „Na przedmioty Ralph Lauren mogę dać 20% rabatu" -- znacznie większa chęć odpowiedzi, znacznie więcej konwersji

Inne przykłady:

  • Levi's: wiadomość i oferta dopasowane do marki
  • Gucci: inny ton, inna propozycja

Wyślij wiadomość, ofertę albo obie naraz

Dla każdego przypadku wybierasz, co dokładnie chcesz wysłać:

  • Sama wiadomość: aby rozpocząć rozmowę
  • Sama oferta: aby od razu zaproponować niższą cenę
  • Wiadomość + oferta: najskuteczniejsze połączenie, które maksymalizuje konwersję

Sekwencje wiadomości

Nie jesteś ograniczony do jednej wysyłki. Możesz łączyć wiadomości w sekwencje z opóźnieniami:

  1. Pierwsza wiadomość: wysyłana natychmiast po dodaniu przedmiotu do ulubionych
  2. Poczekaj X godzin (np. 6 godzin)
  3. Druga wiadomość: follow-up z bardziej agresywną ofertą lub inną treścią

Taka sekwencja pozwala maksymalizować szanse konwersji bez nachalności.

Śledzenie w skrzynce wiadomości

Wszystkie wiadomości wysłane do osób, które dodały przedmiot do ulubionych, pojawiają się w Twojej scentralizowanej skrzynce. Każdą automatyczną wiadomość rozpoznasz po małym logo ControlResell. Tak jak na WhatsApp, widzisz:

  • Kiedy wiadomość wyszła z ControlResell
  • Kiedy wiadomość dotarła na platformę (Vinted, eBay itp.)

Jeśli kupujący odpowie, rozmowa toczy się dalej normalnie w Twojej skrzynce.

Limity w planach

PlanWiadomości do ulubionych / dzień
Starter100
Growth200
Business400
EnterpriseBez limitu

Wyniki

Wiadomości do osób, które polubiły Twoje przedmioty, to jedna z najskuteczniejszych funkcji ControlResell. Łącząc personalizację według marki, trafione oferty i sekwencje wiadomości, zamieniasz bierną chęć zakupu w aktywną sprzedaż. Automatyczne follow-upy (gdy kupujący przestaje odpowiadać po kilku dniach) pozwalają odzyskać dodatkowe 5-10% sprzedaży.

Aby skonfigurować wiadomości do ulubionych i wszystkie inne automatyczne przepływy, zobacz pełną stronę: Automatyczne wiadomości.